Je pensais laisser un commentaire sur un banal forum, mais force est de constater que je n’ai pas pris la mesure du poids que peut avoir Buzz médecin (et son référencement dans les moteurs de recherche). Un coup de téléphone du service comm’ de Weda le lendemain même de la publication de mon avis m’a rapidement fait réaliser l’enjeux des commentaires sur ce site.

Le service client de Weda souhaitait refaire une démonstration en ligne de leur produit, mais cette fois, avec une connexion internet décente et un logiciel « correctement paramètré ». Et il est vrai que l’expérience utilisateur fût bien différente : l’interface nettement plus réactive, l’intégration des courriers plus rapide, etc. Pour me démontrer que l’équipe de développeurs ne cessait d’améliorer leur logiciel, Julien G. (c’était son nom) m’a également présenté l’interface du nouveau module de télétransmission, en phase de déploiement. Nommé VitalZen, il serait plus simple à utiliser (à voir à l’usage). Quant à la gestion des comptes « remplaçants », elle serait justement appréciée. Enfin, l’absence de maintenance coté utilisateur serait plébiscitée par leurs clients. Sans répondre parfaitement à l’intégralité de mes remarques (mise en valeur des antécédents, multi-fenêtrage, etc.)., le logiciel était visiblement plus « utilisable ».

Selon l’équipe technique de Weda, l’essentiel de mes reproches a pour origine une mauvaise configuration du logiciel, ainsi qu’une connexion internet de mauvaise qualité. Julien G. m’a alors assuré militer auprès de leurs utilisateurs pour qu’ils souscrivent auprès de leur opérateur au minimum une connexion VDSL, voire fibre quand cela est possible.

Cette séance de démonstration n’était pas désintéressée, Weda ne s’en est pas caché. Aux dires de Julien G., l’univers des prologiciels médicaux ne serait pas un monde de bisounours. Jouant la carte de la jeune pousse encore fragile, Julien G. argua que mon précédent post – il est vrai, quelque peu stigmatisant – était à même de leur causer beaucoup de tort. Face à des mastodontes occupant le marché depuis de nombreuses années, malgré des lacunes persistantes, cet éditeur peut au moins se prévaloir de l’excuse du débutant.

Au passage, je remercie Julien G. pour sa courtoisie et sa franchise. Ils auraient très bien pu réagir autrement.

Sage femme dans un cabinet de groupe, j’utilise WEDA depuis 1 an au cabinet mais également en visite à domicile. L’utilisation du logiciel de fait avec une grande simplicité, les menus sont très intuitifs. Le paramétrage de formulaires/ordonnance et courriers type entre autres se fait également simplement et très rapidement et facilite le travail au quotidien. Je l’utilise également sur tablette et smartphone sans soucis. Aucun probleme depuis le début de l’utilisation ! Des mises à jours avec de nouvelles fonctionnalités et options sont faites de manière très régulières (plusieurs mises à jour par semaine). De plus l’équipe est très disponible et sympatique ! Après avoir testé plusieurs logiciels, j’ai choisi WEDA et je ne le regrette pas !
(sage-femme, utilisatrice)

Pneumologue en ville avec cabinet libéral
Grande adepte du « tout informatique » et « tout en ligne », j’avais commencé en 2009 avec un autre logiciel de ce type….. qui n’a pas su évoluer avec le temps, ni résoudre ses buggs ni répondre au tel quand souci.
Depuis 2 ans avec Weda, c’est du bonheur, le logiciel est intuitif, facilement paramétrable avec possibilité de faire autant de courriers type que de situation clinique, ce qui est très agréable pour un spécialiste qui « doit » écrire régulièrement à ses correspondants. L’accès au logiciel en ligne permet de travailler avec autant de facilité du cabinet ou au domicile pour finaliser les courriers
Je suis également passée à pyxvital qui s’intègre parfaitement au logiciel.
Mon correspondant pour le dépannage et l’assistance en ligne est remarquablement disponible et compétant;, ce qui m’aide à acquérir de l’autonomie sur le logiciel.
Aucun regret d’avoir migré malgré les angoisses de changement de logiciel, le temps « perdu » est largement rattrapé
(médecin spécialiste, utilisatrice)

Utilisateur de weda depuis presque 2 ans, je suis également régulièrement confronté aux problèmes de lenteur. Suite à un message précédant qui précise que cela peut être résolu avec un paramétrage adapté, j’ai demandé à mon informaticien de paramétrer correctement mon compte weda.

Quelqu’un a-t-il connu ces difficultés ? Difficultés résolues par un paramétrage adéquat ?

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant de mes avancées.
(médecin généraliste, utilisateur)

Et bien, je dois reconnaitre une grande réactivité de la part de Weda. Un technicien a rapidement pris contact avec moi pour effectivement réaliser quelques opérations de paramétrage. En mon absence, puisque je visitais la Toscane à ce moment-là, il a pu travailler à distance et tout faire sans bloquer l’accès à Weda pour mon remplaçant.
Un des avantages de ce logiciel : les actions de paramétrage mais aussi tout simplement de mise à jour sont réalisées sans qu’on s’en rende compte.
Un grand merci à Mr N. de Weda qui a pris le temps de se pencher sur mon problème.
(médecin généraliste, utilisateur)

Je suis pour ma part ravie de ce logiciel que j’ai trouvé très ergonomique.
J’ai pu réaliser très facilement mes propres dossiers de consultation et fonctionner selon mes besoins, mon ergonomie, et mes priorités en toute simplicité.

C’est un dossier médical qui se présente aussi comme un pense-bête, tant pour la prescription, la comptabilité, que pour la pratique clinique ; Impossible depuis que je l’utilise d’oublier de prescrire un bilan ou un examen ( à condition de vous mettre vous-même vos propres gardes-fous , nous n’avons pas les mêmes faiblesses).

J’ai apprécié la disponibilité du service technique et commercial.
J’ai aimé pouvoir consulter le dossier de mes patientes au cabinet comme à la maison
sans craindre de perdre mes données sur un disque dur.

Je suspends temporairement mon activité, et tous mes dossiers me sont installés sur un CD afin de pouvoir retrouvé le travail que j’ai réaliser ( et ne pas avoir à tout refaire) à mon retour en libéral dans quelques années.Et je ne doute pas qu’à mon retour ce logiciel aura beaucoup évoluer.

J’ai aussi apprécié la capacité des concepteurs à réaliser des améliorations très intéressantes du logiciel, en s’adaptant à la pratique des utilisateurs.

En bref je suis satisfaite de WEDA et vous le conseille.
(sage-femme, utilisatrice)

-Pour le débit , nous avons opté pour la fibre , ce qui rend le logiciel fluide chez nous .
-Chacun des praticiens a paramétré à l’installation l’ergonomie du logiciel à sa façon de travailler
-Pour les courriers numérisés ,une solution Hprim net weda existe, elle permet la réception des flux directement dans weda. Nous l’utilisons au cabinet depuis 2 mois .
C’est la société avec laquelle nous travaillons depuis des années qui nous a proposé ce produit (mondialsante à rennes. site mondialsante.com)
Aucune installation dans les ordinateurs, tout se passe de serveur à serveur chez weda, plus d’importations manuelle…
Pour rajouter un labo il suffit d’envoyer une email spécifiant le nouveau correspondant souhaité.
La société travaille actuellement sur une solution pour l’intégration automatique des courriers provenant des
correspondants apicrypt.​
– Au final plutôt content de ce logiciel, avec des améliorations régulières
(médecin généraliste, utilisateur)

Cela fait 4 mois que j’utilise WEDA. Ce logiciel est vraiment très ergonomique. Par contre il faut que votre pc/tablette soit équipé de chrome sinon l’utilisation est clairement ralenti (en gros si vous avez une tablette surface windows vous êtes bons pour changer comme moi).
La formation est très simple, les horaires adaptables et surtout le coût du logiciel est vraiment acceptable (encre et papier économisés!!).

Créer son propre dossier et ses propres ordonnances est très pratique et si comme moi vous êtes un peu réticent à quitter votre bon vieux dossier papier, vous pouvez faire en sorte que votre dossier electronique soit à l’identique du dossier papier. C’est très personnalisé.
(sage-femme, utilisatrice)

Je suis sage femme libérale et en visite à domicile j’utilise mon téléphone en partage de connexion et hop c ‘est parti!

Le vidal est intégré ce qui permet d’adapter les ordonnance, c’est très pratique.

En bref WEDA c’est pratique, ergonomique et rentable! J’en suis ravie.
(sage-femme, utilisatrice

Remplaçante sur ce logiciel
Logiciel plutot intuitif avec une equipe reactive
Peu de clics quand bien paramétré
Un tuto du remplacant serait toutefois le bienvenu
Je recommande sans pb
Caroline (MG)

je l’utilise depuis 9 mois.
logiciel très simple et agréable à utiliser
hyperpratique et rend la consultation plus rapide
en ligne donc consultable de n’importe où en France, très pratique
formateurs sympas et motivés
le support weda est disponible par téléphone dès le moindre souci et le règle vraiment
bref à conseiller+++
(médecin spécialiste, utilisatrice)

soyons raisonnable.
WEDA est un jeune logiciel en ligne séduisant mais bien évidemment imparfait. Sachez par exemple (ce qui n’est pas dit lors de « l’achat ») que l’ADSL est peu adapté à son utilisation car trop instable et lent même parfois sur un seul poste (à mon domicile en 20 Méga). Prevoir SDSL pour 3 fois le prix de l’ADSL. Il n’est pas bien adapté aux tablettes et smartphones.
Le support technique de WEDA se plie en 4 pour vous et pour masquer le déficit du service développement du logiciel qui en théorie devrait prendre en compte nos remarques pour faire évoluer le logiciel. Malheureusement les éditeurs se concentrent actuellement sur la validation « ASIP 2″ de leur logiciel et délaissent qlq peu les utilisateurs. c’est encore plus sensible pour les jeunes logiciels.
Je leur laisse 6 mois pour redresser la barre. Nous sommes une MSP de 20 professionnels à penser quitter le navire en 2017 si les développeurs ne se remettent pas au service de l’utilisateur.
je vous tiens au courant.
(médecin généraliste, utilisateur)

Bonsoir, je suis sage-femme. j ‘aimerai savoir si tu l’utilise à domicile sur tablette et ce que tu appelles « partage de données avec mon tel »
cordialement
(sage-femme)

Je suis un peu surpris par cet avis
je suis sous weda depuis plus de 3 ans et j’utilisais jusqu’à récemment une tablette pour mes visites ( j’ utilise maintenant un pc portable) et pouvais travailler très facilement
Pour ce qui est de la nécessité de connexion je n’ ai pas noté de problème de connexion sous adsl même si depuis peux je suis passer au vdsl ( même prix chez orange) il suffit de vérifier que sa ligne est compatible et de demander le passage sous vdsl à orange ( simple changement de box)
(médecin généraliste, utilisateur)

Bonjour,
J’utilise Weda depuis 4 ans .
Il marche très bien alors que le débit de mon cabinet est de 4meg que nous avons du doubler car utilisé par 9 MG+ 2 secrétaires et aucun souci avec 11 utilisateurs.
En ville il marche très bien en 4G mais aussi facilement en 3G (c’est un peu plu long)
Je n’ia jamais eu aucun problème ce qui était loin d’être le cas avec mes logiciels précédents (Esywin, Hellodoc, Médicalnet)
En ce qui concerne le développement j’ai demandé 2 modifications qui ont été faites et intégrées au logiciel.
Donc service mieux que bien.
(médecin généraliste, utilisateur)
PS: je n’ai aucun conflit d’interet

Bonjour
Je réagi après 13 mois d’utilisation de Weda (MSP 25 utilisateurs ) avec un débit ADSL moyen mais tout à fait compatible avec un travail rapide sur Weda le haut débit 2018 nous permettra d’être encore plus réactif qu’une solution informatique « embarquée  » .La prise en main de nos internes est extrêmement rapide et leur avis sur la solution informatique à la fin de leur stage est unanime (logiciel clair ergonomique et sécurisant) .
Quant à la réactivité du service technique je leur donnerai la note maximale ,preuve en main avec
1/ la solution Weda mobile sur smartphone utilisée depuis le début du mois
2/ l’Asip vient d’accorder le premier label « e-Santé Maisons et Centre de santé V2 (1er éditeur à l’avoir obtenu )

En clair ce choix réfléchi après 3 ans de prospection chez les concurrents et de rencontres d’utilisateurs de solutions informatique en ligne les IDE ,MG , Kiné, pédicures ne le regrettent pas

(médecin généraliste, utilisateur)

Médecin généraliste installée depuis peu, je suis amplement satisfaite de Weda.
Logiciel suffisamment rapide avec une connexion ADSL de 3 méga, intuitif, bien pensé, personnalisable, évolutif.
L’absence de sauvegarde à faire grâce à la sauvegarde en ligne et de réseau à installer avec mon associé est un atout considérable, en plus de la possibilité de l’utiliser en dehors du cabinet.
Equipe informatique super réactive et disponible, on n’est jamais laissé en plan en cas de problème.
Clairement satisfaite de notre choix!!
(médecin généraliste, utilisatrice)

Médecin généraliste installée 4ans, je suis récemment passé à Weda après avoir utilisé mediclick pendant 3 ans.

J’en suis très satisfait par son côté intuitif tout en étant personnalisable.

Rapidité de traitement et de sauvegarde des différents éléments (dossier patient comme courriers, bio etc…)

Une belle communauté d’utilisateurs dont je ne me sers pas encore permet non seulement de répondre aux questions mais aussi de trouver des ordonnances ou des certificats tout faits. Le gain de temps « rédactionnel » est vraiment intéressant.

L’équipe informatique avec laquelle WEDA travaille sur nantes en tous cas est vraiment très compétente disponible et réactive.

Pourvu que ça dure! merci à ma collègue de me l’avoir présenté et proposé.
(médecin généraliste, utilisatrice)

Bonjour,
Secrétaire Médicale dans un cabinet de gynécologie / sage-femme, nous sommes passés de HELLODOC à WEDA courant octobre !
Que dire ? Et bien que c’est parfait .. simple d’utilisation, ludique, pas de beug.
Toutes les données de notre ancien logiciel ont été reprises, l’équipe technique est très facilement joignable en cas de questions, la formation par téléphone a été un plaisir !
Aujourd’hui, je travaille avec une gynécologue qui est travaille que 2 cabinets, et grâce à ce logiciel, nous travaillons ensemble, même à distance sans problème (préparation des ordonnances à distance pour que je puisse les imprimer aux patientes sur place, scan des résultats lisibles à distance, etc … )
WEDA était la solution pour faciliter notre travail ! Je le conseille vivement.
Alexandra, utilisatrice
(secrétaire médicale)

MAUVAISE RECUPERATION DE DONNÉES:

Voilà quelques mois que l’on est passé de Crossway à WEDA
Les raisons du changement de logiciel, viennent essentiellement de la lenteur de Crossway en réseau (4 postes) avec par exemple lors de la création d’un courrier, un temps de latence de plusieurs minutes!

Weda ne montre pas cet inconvénient, bien que tout en ligne avec une connexion partagée pour les 4 postes, les délais sont acceptables.
Par contre vient le problème de la récupération des données. On s’attendait bien à avoir beaucoup de travail de remise en forme des dossiers médicaux, avec notamment beaucoup de doublons dans les antécédents, et une restructuration à refaire. Une charge de travail supplémentaire que l’on a acceptée.

Par contre où le bât blesse, c’est que l’on découvre tardivement que la récupération de la comptabilité est nulle, dans le sens où aucune données ne sont récupérées. Envolée la comptabilité!
De nombreux appels au service récupération, restent sans réponse, finalement après beaucoup de tentatives, il semble s’intéresser au problème? Mais la réponse n’est pas satisfaisante, puis qu’aucune donnée de comptabilité n’est récupérée. Ce qui bien en entendu n’est pas acceptable, et l’on aurait refusé le changement de logiciel, si on s’en était rendu compte plus tôt.

En bref, si vous devez migrer d’un Crossway à WEDA, réfléchissez bien!
(médecin généraliste, utilisateur)

Bonjour,

beaucoup d’éloges pour WEDA, alors je vais être une voix discordante.
Je suis médecin vasculaire et je travaillais auparavant sous AXI santé 4. J’ai migré vers WEDA en octobre 2016 suite aux réponses positives du commercial à toutes mes interrogations.
Ma question principale était de savoir si mes schémas de « varices » allaient suivre de Axi sur Weda et si je pourrai continuer à faire aussi facilement des schémas : aucun soucis selon lui, WEDA étant 100% compatible avec AXI et ayant un module de dessin. Bilan des courses : 13 000 fichiers de dessins (schémas de varices) perdus dans la migration… et logiciel graphique sur WEDA inutilisable pour moi !!
2ème question importante, me séparant d’un confrère : pourrais-je ne récupérer que les dossiers de mes patients et pas ceux vus seulement par mon collègue : aucun soucis selon lui, bien entendu, mais dans les faits tous les dossiers ont migrés…
Et surtout aucune réponse ou solution ou excuse de la part de WEDA, malgré 3 ou 4 mails écrits en 3 mois au commercial incompétent et aux responsables.
Tout n’est donc pas parfait chez Weda et surtout après signature du contrat, si quelques chose ne fonctionne pas comme prévu, il n’y a plus personne pour répondre à vos mails…
Moi qui change aussi de logiciel de télétransmission et qui avait envisagé au départ de prendre celui intégré à Weda pour me simplifier la tache, je regarde plutôt vers d’autres fournisseurs.
(médecin généraliste spé angeiologie, utilisatrice)