Utilisateur WEDA depuis mon installation en 2018. Cabinet 4 MG + 2 secrétaires.
Grandement satisfait de l’outil qui continue régulièrement à évoluer dans le bon sens.
Le dernier exemple en date : l’épidémie COVID.
Weda a accepté de former et rattacher 9 professionnels (7 IDE et 2 MG) de notre secteur pour partager les dossiers et suivi de nos patients. Résultat : nous avons pu mesurer l’utilité de partager un outil commun performant et réfléchissons à faire perdurer cette organisation dans l’avenir.
Nous avons grandement apprécié cette aide.
Concernant le SAV, Weda a confié notre suivi à la société WIPEX. C’est elle qui a été chargée de la formation des derniers arrivés. Ce service est très réactif, soit réponse mail soit téléassistance via TeamViewer si besoin.
Jusqu’à présent nous sommes très satisfait de l’assistance. Que ce soit pour les questions d’utilisations les plus basiques ou les inévitables bug de télétransmissions.
Les dernières nouveautés vraiment utile : VitaZen2 facturation et télétransmission vraiment efficace, les téléservices Ameli (Vérification du MT, télédéclaration MT, Arrêts travail …) Intégration DMP
Weda Echange et l’intégration de la messagerie sécurisée : Un courrier/ordonnance s’envoie par messagerie sécurisé en 3 clics.
Enfin c’est un outil qui évolue. Les formations régulières organisées (FAF…) sont réellement très utiles et permettent de mieux prendre l’outil en main, donc de gagner du temps.
(médecin généraliste, utilisateur)