Je tenais à vous rapporter mon expérience avec Weda.
Le logiciel est réactif et c’est un bonheur d’avoir ses données en ligne accessible de n’importe où.
Je réponds à ceux qui se plaignent de la hotline et de son injoignabilité. L’équipe n’est pas à blâmer, elle est très compétente mais malheureusement surchargée. Il est vrai que l’attente est parfois interminable, que l’on n’a pas de réponse malgré de nombreux répondeurs.
Il faudrait en revanche voir ce qui se passe du côté du management de cette équipe, à mon avis c’est là que le bât blesse. Trop de surcharge, mauvaise gestion, à croire que Weda devienne identique à ses concurrents, trop de clients, trop d’appétence pour les nouveaux clients et des profits toujours plus importants.
Le logiciel a pourtant du potentiel, mise à jour transparente, bonne réactivité, sauvegarde de nos données.
Je m’inquiète néanmoins concernant le rachat de Weda par Vidal, et qui plus est par un groupe Japonais. La référence est facile à trouver avec les mots clefs sur Google. Avec quelques recherches on peut tomber sur les liens suivants :
-https://www.dsih.fr/article/3493/vidal-fait-l-acquisition-de-weda-et-renforce-son-offre-de-services-pour-les-professionnels-de-sante.html
-https://corporate.m3.com/en/ir/20190927_02/20190927_02_E.pdf
BuzzMédecin précise que ce rachat est effectif depuis le 25 Septembre. Aucune mention de ce rachat sur Vidal et encore moins sur Weda. Je trouve cela inacceptable. Que vont devenir nos données médicales ? Vont-elles être exploitées à des fins commerciales ? Nous n’en savons rien, nous ne sommes pas tenus au courant.
Je trouve ce manque de transparence navrant.
(médecin généraliste, utilisateur)